Acerca de
Política de privacidad
Esta página explica qué información recopila Clearway Match, cómo la usamos y qué opciones tienes. Recopilamos detalles de contacto y del trabajo para poder conectarte con cuadrillas independientes de limpieza y retiro de basura, y no solicitamos números de cuentas financieras.
Qué recopilamos
Cuando usas Clearway Match, recopilamos la información básica necesaria para ayudarte con tu solicitud. Por lo general, incluye tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad o código postal, y detalles del trabajo.
Los detalles del trabajo pueden incluir cosas como el tipo de servicio que necesitas, el tamaño de la limpieza, las fotos que eliges compartir, el horario preferido, notas sobre el acceso a la propiedad y si el trabajo incluye escaleras, artículos pesados, una limpieza de un patrimonio, o basura/objetos acumulados en exceso.
Recopilamos únicamente lo necesario para ayudarte a hacer match con cuadrillas independientes. No solicitamos números de cuentas financieras, números de tarjetas, datos bancarios ni números de Seguro Social.
Si nos contactas directamente, también podemos conservar un registro de tu mensaje para poder responder y ayudarte con tu solicitud. Para saber más sobre el proceso de coincidencia, consulta cómo funciona.
- Detalles de contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y ubicación
- Detalles del trabajo, como tipo de servicio, tamaño, horario, fotos y notas de acceso
- No solicitamos números de cuentas bancarias, números de tarjetas ni números de Seguro Social
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para ofrecer nuestro servicio gratuito de coincidencias. Eso significa revisar tu solicitud, contactarte si necesitamos aclaraciones básicas y compartir tus detalles del trabajo con cuadrillas independientes que podrían poder ayudarte.
También podríamos usar tu información para:
- ayudar a las cuadrillas a preparar presupuestos por escrito
- dar seguimiento a tu solicitud
- mejorar la forma en que funciona nuestro servicio de coincidencias
- prevenir el uso indebido de nuestros formularios o del servicio
Clearway Match no es una empresa de retiro de basura o limpieza. No realizamos el trabajo por nuestra cuenta. Nuestro papel es ayudarte a hacer match para que puedas comparar opciones y decidir a quién contratar.
Si una cuadrilla te proporciona un precio, un calendario o el alcance del trabajo, por favor confírmalo por escrito antes de que empiece cualquier trabajo. También debes verificar por tu cuenta la licencia y el seguro de la cuadrilla.
Con quién la compartimos
Compartimos tus datos de contacto y los detalles del trabajo con cuadrillas independientes para que puedan revisar la solicitud y contactarte sobre el trabajo. Solo compartimos la información necesaria para ese propósito.
También podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, formularios, comunicaciones o actividades comerciales básicas. Se espera que esos proveedores protejan la información que manejan.
No vendemos tu información personal por dinero. Somos un servicio gratuito de coincidencias, y el propósito de recopilar tu información es conectarte con cuadrillas que podrían poder ayudarte.
Para información general sobre precios, puedes revisar costos, pero cualquier precio real debe venir de la cuadrilla que elijas en un presupuesto por escrito.
Tus opciones, seguridad y contacto
Puedes elegir qué información enviar. Si no quieres compartir ciertos detalles del trabajo, no tienes que hacerlo, pero es posible que la información limitada dificulte que las cuadrillas calculen el trabajo.
Si quieres que dejemos de contactarte, puedes responder y pedir que te excluyamos. Si quieres que dejemos de compartir tu solicitud con cuadrillas adicionales, contáctanos y haremos lo mejor para respetar esa solicitud a partir de ese momento.
Usamos medidas razonables para proteger la información que recibimos, pero ningún sitio web, correo electrónico, mensaje de texto o sistema en línea puede prometer una seguridad perfecta. Por eso, no envíes números de cuentas financieras, números de Seguro Social u otros registros altamente sensibles a través de nuestros formularios.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o necesitas ayuda con tu información, contáctanos a través de nuestro sitio web. Si estás listo para enviar una solicitud, puedes hacer match.
- Puedes pedir que te excluyamos del contacto futuro
- Puedes pedirnos que no compartamos tu solicitud con cuadrillas adicionales
- Evita enviar registros altamente sensibles a través de formularios, correo electrónico o mensajes de texto
Solo recopilamos los detalles de contacto y del trabajo necesarios para hacer match contigo con cuadrillas independientes; no solicitamos números de cuentas financieras, y puedes pedirnos que dejemos de contactarte.
Preguntas comunes
¿Recopilan información de tarjeta de crédito o de cuenta bancaria?
No. Clearway Match no solicita números de cuentas financieras, números de tarjetas de crédito, datos bancarios ni números de Seguro Social. Solo recopilamos detalles de contacto y del trabajo.
¿Por qué necesitan mi número de teléfono o mi correo electrónico?
Las cuadrillas necesitan una forma de comunicarse contigo sobre tu solicitud, hacer preguntas básicas y enviar o analizar presupuestos por escrito. También podemos usar tu información de contacto para dar seguimiento a tu solicitud de coincidencia.
¿Mi información se compartirá con cuadrillas de limpieza?
Sí. Compartimos tus datos de contacto y los detalles del trabajo con cuadrillas independientes para que puedan revisar el trabajo y contactarte. Compartimos información con fines de coincidencia, no para que nosotros realicemos el trabajo por nuestra cuenta.
¿Puedo pedirles que dejen de contactarme?
Sí. Puedes contactarnos y pedir que te excluyamos de los mensajes futuros. También puedes pedirnos que no compartamos tu solicitud con cuadrillas adicionales a partir de ahora.
¿Mi información está completamente segura?
Utilizamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad perfecta. Por eso, no deberías enviar información altamente sensible, como datos bancarios o números de Seguro Social, a través de nuestros formularios, correo electrónico o mensajes de texto.
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