我們協助清理的項目
有同理心的囤積清理
嚴重的雜亂可能讓人感到難以招架，而求助也可能很困難。Clearway Match 是一項免費的配對服務，協助你與具執照、投保的清理團隊進行隱私且不評判的「囤積／重度雜亂」清理，讓你可以比較書面估價並決定要聘請哪一隊。
用心處理
沉重的雜亂從來不是你的個人缺點。你將被媒合到的團隊會保持有分寸、避免評判，並依照你的節奏來進行—隱私優先，永遠如此。
體貼的協助，依你的節奏
嚴重雜亂並不是道德上的失敗，這類清理工作更需要以細心與尊重來處理。有些人只想先清出一個房間；也有人希望能循序漸進、一步一步慢慢進行。好的團隊應能依你選擇的節奏工作，保護你的隱私，並專注於安全以及接下來可行的實際步驟。
Clearway Match 不會由我們親自完成清理。我們協助你取得配對給獨立團隊，然後你再比較書面估價，選擇你覺得最適合的那一隊來處理你的需求。
- 隱私與低調的服務很重要，特別是當牽涉到鄰居、房東或家人時
- 你可以先提出一個小步驟的需求，例如人行通道、廚房或浴室
- 若有親友參與，團隊應尊重當事人並避免使用帶羞辱意味的語言
囤積與重度雜亂清理通常包含哪些項目
不同團隊的服務內容會有所差異，因此在工作開始前，務必以書面確認確切範圍。許多情況下，囤積或重度雜亂清理可能包含：
- 裝袋、分類，並移除垃圾與不需要的物品
- 清出通道、門口、樓梯，以及主要生活動線
- 將物品分為保留、捐贈、回收或丟棄
- 將移除的物品裝載並運走
- 將物品移走後的基本掃除整理
部分案件也可能需要額外人力或特別處理，例如家電、家具、院子雜量堆積、與害蟲相關的雜物，或是需要注意的進出條件等。深度清潔、除味處理、生物危害相關作業、修繕與害蟲防治是否包含，可能因團隊而異；建議你逐一要求各團隊說清楚、寫清楚。
如果你不確定需要多少協助，可以先提供照片與簡單的優先區域清單。這能幫助團隊提供更有用的估價。
- 詢問團隊是「逐房間」處理，還是「一次全清」
- 詢問他們會如何標示保留、捐贈與丟棄的物品
- 如有需要，詢問他們是否能與家人、房東或案件工作人員協調
通常費用是多少
價格取決於數量規模、人工工時、進出條件、安全風險因素，以及需要多少分類整理。以下是常見價格區間，非正式報價。
- 小型清理或單一優先區域，通常約 $150-$600
- 在較大專案中移除單一大型雜物，通常每件約 $70-$150
- 重度雜亂的房間或部分公寓清理，通常約 $400-$1,500
- 大型多房間清理，通常約 $800-$4,000+
- 作業當天的整車雜物清運，通常約每車 $450-$800
若涉及樓梯、進出受阻、搬運距離較長、需要緊急排程，或需要非常仔細的一件一件分類，費用往往會更高。最好的比較方式，是取得以書面列出的估價，清楚寫明人工、清運、處理費用，以及任何額外費用。你也可以在決定前先查看常見費用。
- 詢問估價是否根據數量規模、人工工時，或兩者綜合計算
- 詢問棄置費、里程與是否包含額外人力
- 在工作開始前，取得清楚的最終範圍與價格並以書面確認
配對流程如何運作
使用 Clearway Match 完全免費。我們會蒐集基本聯絡資訊與工作細節，接著為你配對到服務你所在地的獨立團隊。你比較書面估價、提出問題，並選擇要聘請哪一隊。
開始的簡單方式：
- 提供你的聯絡資訊與工作簡短描述
- 上傳照片，並註明任何安全疑慮、樓梯或被阻擋的房間
- 查看你收到的配對結果
- 比較範圍、時間安排與書面報價
- 聘請你信任的團隊
為了保護隱私，你只需分享聯絡資訊與工作細節。請不要傳送社會安全號碼、銀行資訊或其他敏感資料。
- 照片能幫助團隊更精準地估價
- 如果這對你很重要，你可以要求低調的到場方式
- 你可以自由選擇團隊、提出調整，或不聘請任何人
你可以期待什麼，以及如何篩選你的團隊
多數囤積清理工作在目標與期望清楚時，會進行得更順利。工作開始前，先把優先順序、決策方式與隱私保護談清楚。
你可以逐一詢問每個團隊：
- 你們是否為此類工作持有執照並投保？
- 你們能否提供範圍與價格的書面資料？
- 哪些內容由誰決定要移除？要保留的物品又會如何被妥善歸置？
- 有哪些項目不包含，例如深度清潔、修繕或危險物質處理？
- 你們如何保護隱私、並處理敏感情況？
你也應該自行核實團隊的執照與保險。如果當事人感到壓力很大，從小規模開始，並請家人、社工或當事人選擇的其他專業人士提供信任的協助，可能會有所幫助。目標是帶著尊嚴、穩定推進，而不是施壓。
- 先從安全風險較低的區域開始，例如出口動線、廚房進出與浴室
- 工作開始前先拍攝貴重物品或有標示的保留區域
- 如果有任何不清楚之處，請在團隊繼續作業前要求更新後的書面估價
如果嚴重雜亂讓你的生活變得更困難，Clearway Match 可以幫你免費比較尊重、具執照、投保的清理團隊，接著由你選擇最符合你的節奏與預算的那一隊。
常見問題
團隊會評斷我或我的家人嗎？
專業的清理團隊應該要尊重、低調，並專注在工作本身，而不是指責。嚴重雜亂可能有許多不同原因。你在聘請前也可以先詢問團隊如何處理隱私、溝通方式與決策流程。
我們可以分階段清理嗎？不用一次全部完成？
可以。很多人會想先從一個房間、一條安全通道，或一個需要立即處理的區域開始。你可以問每個團隊能否把工作拆成不同階段，並為每個階段提供書面價格。
清理期間我一定要在場嗎？
這要看案件內容與你的舒適度。許多客戶希望能到場，協助分類保留物品並回答問題。如果你無法到場，請事先討論由誰來做決策，並把指示以書面方式取得。
如果重要文件、照片或貴重物品混在裡面怎麼辦？
在工作開始前先告訴團隊。請要求一個清楚的分類計畫，涵蓋文件、照片、藥品、珠寶以及有紀念價值的物品。你也可以先標示「保留區」，並請團隊把任何他們不確定要如何處理的物品先暫時放置好。
深度清潔、修繕或害蟲問題是否包含在內？
不一定。有些團隊只負責移除雜物與清運帶走，另一些則可能提供額外服務。請在工作開始前確認書面估價中到底包含哪些內容，並詢問任何可能的額外費用。