关于 Clearway Match

我们为何存在

寻求清理帮助可能会让人感到压力，尤其是当您面对的是整套房屋、亲人的遗产清理，或是让人觉得私密且与个人紧密相关的重度杂乱时。很多人也正试图在并非自己第一语言的语言中找到答案。

我们创立 Clearway Match，是为了让迈出第一步更简单。与其自己到处打电话，不如通过 获取匹配 分享工作所需的基础信息，然后比较来自独立团队的书面报价，再选择最适合您家庭、预算和时间安排的方案。

我们相信人们应当拥有：
1. 用通俗语言呈现的清晰信息
2. 尊重与隐私，尤其是涉及敏感清理时
3. 在雇用任何人之前，用公平的方式对比不同选项

• 我们服务家庭、家人、房东，以及帮助父母的成年子女。
• 我们会尽量节省您的时间，帮您连接能够处理您这种工作类型的团队。

我们是什么，以及我们不是什么

Clearway Match 是一项匹配服务。我们不会自行搬运、抬起、分类、清洁、运输或处理物品。

我们做的是：把您连接到声称已持证并具备保险保障的独立团队。您可以查看他们提供的书面报价、亲自向他们提问、亲自核对他们的相关文件，然后决定雇用谁。

这意味着以下几点重要信息：
- 我们不会给出最终报价。您在我们网站上看到的任何价格都是常见的价格区间，而不是承诺。
- 我们不保证可用时间、具体进度或结果。
- 我们不会替您选择团队。决定权始终在您手里。

如果您刚开始了解这个流程，我们的 如何运作 页面会用简单方式解释每一步。您也可以在我们的 费用 页面查看常见定价。例如，单件物品通常大约在 70 美元到 150 美元之间，一整车的清运可能在 450 美元到 800 美元左右，而整套房屋或遗产清理的价格可能约在 800 美元到 4,000 美元或更高。这些只是常见区间，并非报价。任何工作开始前，请务必以书面形式确认清理范围与价格。

语言支持与体面帮助

我们帮助的许多家庭更愿意使用英语以外的语言交流。我们会尽力让匹配流程更容易理解，用通俗措辞，并提供多语言支持。

我们也知道，有些工作是很敏感的。遗产清理可能会接着一场失去而来；关怀式清理囤积杂物的过程可能涉及羞愧、压力，或家庭冲突。我们会用谨慎和体贴的方式对待这些情况。重度杂乱并不是个人品格上的缺陷，人们在寻找帮助的过程中理应获得尊严与隐私。

当工作较为棘手时，我们鼓励大家以让人感到可以承受的节奏推进。如果有帮助的话，可以让一位您信任的家人、朋友、社工或其他专业支持人员参与其中。我们的角色仍然相同：我们帮助您找到独立团队，并在不打扰的情况下比较不同选项。

• 我们会尽量用通俗、易于遵循的语言进行沟通。
• 为了帮助您完成匹配，我们只需要联系信息和工作细节。
• 我们不会索取银行卡号、社会保障号码或其他敏感记录。

我们如何保持真实与透明

我们会尽量把事情讲清楚，做到简单透明。

首先，服务对家庭是免费的。您可以来找我们，获得对接并比较选项，而无需向 Clearway Match 支付任何费用。

其次，我们使用通俗语言。我们宁愿告诉您需要核对什么，也不做夸大的承诺。在雇用任何人之前，请索取完整的书面清理范围，确认包含哪些内容，并由您亲自核实团队的执照与保险。

第三，我们关注有用的细节。您可以提出类似以下问题：
1. 具体会移除或清理哪些内容？
2. 人工、装载、清理处置以及清洁是否包含在内？
3. 楼梯、距离、电器或危险物品是否会产生额外费用？
4. 哪个日期范围比较现实？
5. 他们可以提供哪些执照与保险证明？

这种并排对比能帮助您做出更有把握的决定。等您准备好了，就可以 获取匹配，开始比较书面报价。