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快速解答
关于垃圾清运、房屋清空（遗产清理）、重度杂物堆积、捐赠与回收，以及 Clearway Match 的运作方式，我们为常见问题提供快速解答。我们是免费的匹配服务，因此你可以对比来自本地持证且有保险的清运团队提供的书面报价，并选择最合适的方案。
常见问题
我能不去现场、直接在网上拿到精确价格吗？
有时你可以根据照片和清单得到一个大致估算，但如果实际数量/体积、重量、可达性或物品类型与预期不同，最终价格往往会变化。请把网上的数字当作常见价格区间，而不是最终报价，并在开始作业前用文字确认完整作业范围与价格。
清运团队把垃圾移走后会打扫干净吗？
很多团队会对清理过的区域做基础扫除，但并非所有团队都会做到，也可能不包含深度清洁。请在书面报价中确认包含哪些清理工作。
团队会把阁楼、地下室或楼上房间的物品也移除吗？
通常可以，但楼梯、转弯空间狭窄、天花较低以及长距离搬运都可能导致价格上升或限制哪些物品能安全移除。请事先说明这些细节，并尽可能提供照片。
我能否要求把物品捐赠和回收，而不是全部送去垃圾场？
可以提出这一要求。许多团队在条件允许时会尽量进行捐赠或回收，但这取决于物品状况、本地设施、时间安排，以及团队能提供的服务。若这些对你很重要，请把相关请求写入报价中。
遗产清理或杂物清理开始前，我应该做些什么？
把所有必须不被移除的物品提前收好，例如身份证件、法律文件、现金、首饰、照片、药品和钥匙。如果这项工作让人情绪波动或比较复杂，可以制定一个简单的“按房间逐步”方案，并选择一位主要决策人，这样当天推进会更顺畅。
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